L’histoire de SOMOS DER, un projet après l’autre

Manchester City venait de tout gagner et les trophées de cette saison historique sont partis en tournée. Beyond 90, une agence britannique, a conçu l’expérience et nous a choisis pour la mener à Buenos Aires. Nous avons été son partenaire opérationnel en Argentine : l’équipe, les prestataires, le montage, le parcours des supporters, la presse et la logistique des 8 jours.

Les trophées originaux ne sont pas des accessoires, et ils ont été exposés selon un protocole de sécurité défini par le siège du club à Manchester, que nous avons suivi à la lettre. Plus de 2 000 supporters sont venus se faire photographier avec eux. C’est le projet avec lequel DER a cessé d’être une activité d’appoint : nous l’avons pris au sérieux et nous ne nous sommes plus arrêtés.

La même année, nous avons géré les accréditations de Wave Conference, l’un des événements d’intelligence artificielle les plus importants du pays. Ce fut l’un des premiers grands tests de l’alliance sur les accès : pré-inscription connectée à Eventbrite, un QR dynamique par personne pour que personne ne puisse le dupliquer et un tableau de bord affichant l’occupation de chaque espace en temps réel.

Plus de 5 000 participants sont entrés sans badge physique et sans file à la porte. Le même organisateur nous a rappelés ensuite pour Campus Party, et en contrôle d’accès, cela vaut plus que n’importe quel chiffre.

Chaque année, Shell réunit les propriétaires de ses stations-service. Pour l’édition 2024, Venue Brand Experience nous a confié le cœur de l’accueil : nous avons monté et exploité la page où chacun des 1 500 invités a saisi ses données et sa photo, puis nous avons validé et nettoyé toute la base pour que rien ne manque le jour J.

C’est cette base qui a alimenté le système de reconnaissance faciale de l’événement, exploité par le prestataire technologique : entrée en quelques secondes, sans badge physique. Le jour de l’événement, nous étions à la porte avec notre équipe pour régler toute donnée manquante.

Nous avons assuré le contrôle d’accès des deux éditions du festival Leyendas de México à Tecnópolis, avec 25 000 spectateurs sur les deux. Chaque personne entrait avec un QR unique validé en temps réel, et les postes de scan ont été placés là où le flux l’exigeait, pas là où c’était pratique.

Tout le dispositif était coordonné depuis un PC de contrôle : un poste central qui voyait chaque point d’entrée et envoyait du monde là où une file se formait. L’équipe d’assistance réglait en quelques minutes tout incident à la porte.

À Tecnópolis, nous étions aussi là pour Anuel AA, sur quatre dates entre 2024 et 2025 et 60 000 fans au total. Un double contrôle : d’un côté la marée de public à pied, de l’autre l’entrée des voitures, chacun avec son dispositif. Au Parque Roca, nous avons ajouté l’assistance et le contrôle des véhicules.

La validation des billets avait un secours hors ligne : si le réseau tombait, l’entrée continuait. Le VIP et la presse avaient leurs propres accréditations et leurs règles, sans se mélanger à l’entrée générale.

Pour le concert de Myke Towers lors de sa tournée La Pantera Negra, nous avons monté 12 points de validation simultanés pour plus de 6 000 spectateurs. Avant la date, une entrée échelonnée a été communiquée au public, pour que tout le monde n’arrive pas en même temps à la porte.

Pendant le concert, nous avons suivi l’entrée en direct et redéployé le personnel selon la façon dont le public arrivait, en coordination directe avec la sécurité de Tecnópolis.

Campus Party 2024 au Parque de Innovación a été la première des trois. Chaque participant validait son e-mail avant l’événement et entrait avec un QR différent selon son profil, par plusieurs points en parallèle et avec une redondance pour qu’aucune porte ne se bloque.

Au-delà du nombre d’entrées, nous avons suivi où se trouvait le public : un tableau de bord affichait en direct l’entrée au Domo Inmersivo, aux Domos-Aula et à la Feria de Startups. En 2025, on nous a rappelés pour l’édition d’Entre Ríos et pour celle de la TecWeek à BA Ferial. Sur les trois, 20 000 personnes sont passées.

Pour les fêtes de fin d’année de Grupo Mirgor, nous avons assuré le contrôle d’accès de quatre événements, jusqu’à 1 000 personnes chacun, adapté à chaque lieu.

Avec La Mirona, nous avons aussi développé une plateforme de tirages au sort en direct : chaque invité se connectait par QR depuis son téléphone et les tirages étaient projetés sur les écrans géants, aux couleurs de Mirgor.

Un tournoi de football interne d’une école du nord de Buenos Aires, produit de bout en bout. Nous avons organisé les catégories et le calendrier des matchs pour éviter les temps morts, et installé la sonorisation, la signalétique et toute la logistique.

La différence, c’est que nous sommes allés chercher les marques : nous avons trouvé et activé Hilton Pilar, Pascual Toso, Go Seven et Goalty, chacune avec son action sur le terrain, avec des tirages au sort en direct et une couverture photo et vidéo pour l’école et pour les sponsors.

Avec Mind Market, nous nous sommes lancés dans la restauration de festival. Le festival n’est pas le nôtre : notre part, c’était l’espace restauration de Buenos Aires Trap, avec 15 points entre food trucks et stands fixes pour un festival de 120 000 personnes sur deux jours.

Nous avons choisi les prestataires pour couvrir tous les goûts, dessiné le plan pour que manger ne veuille pas dire rater le concert et supervisé les deux journées, avec un système de gestion des déchets pensé pour cette échelle dès le premier jour.

À Expo Autos, une exposition automobile et de sport mécanique au CeNARD, nous avons géré pour la première fois la restauration de bout en bout par nos propres moyens : nous avons choisi les 5 food trucks, les avons placés sur le site et avons exploité la zone sur le terrain.

Nous avons aussi géré ce qui ne se voit pas et qui garde tout en règle : autorisations municipales, assurances et contrôle sanitaire.

La deuxième restauration avec Mind Market s’est faite en Patagonie. La fête appartient à General Roca : nous nous sommes occupés de son espace restauration, avec l’aménagement de la zone, la sélection et la coordination des stands et l’exploitation sur le site, avec des produits locaux et des dérivés de la pomme.

Nous avons séparé restauration rapide, gastronomie et dégustations pour que le public circule sans s’agglutiner, veillé aux protocoles sanitaires de chaque stand et, comme nous avons notre propre production visuelle, conçu le contenu des écrans LED des stands et couvert la zone en photo.

La tournée d’Abel Pintos a prouvé que nous pouvions tenir le même niveau pendant des mois : 30 dates, 30 000 personnes, 6 représentations en Patagonie, 20 à Buenos Aires et 4 à Mar del Plata.

Dans chaque ville, nous avons constitué et formé une équipe locale à notre protocole, avec des tableaux de bord à distance pour suivre les entrées date par date et une assistance technique à chaque représentation. À la fin de chacune, nous avons remis son propre rapport de fréquentation : 30 bilans, pas un seul générique.

Une autre tournée, avec des salles très différentes les unes des autres : le spectacle PresiDante de Dante Gebel a traversé le pays du Chaco à Ushuaia en 13 représentations et 6 villes, avec plus de 16 000 spectateurs.

Nous avons adapté le même protocole à des théâtres, des salles omnisports, des hôtels et des casinos, en travaillant avec les équipes locales de chaque ville pour que le dispositif ne dépende pas de la distance. Chaque représentation a eu son suivi en direct et son rapport.

Le cuarteto de La Mona Jiménez à San Francisco, dans la province de Córdoba : 8 000 personnes en une seule soirée très chargée. Nous avons voyagé avec notre équipe et notre propre matériel pour ne dépendre de personne sur place.

QR avec gestion du flux pour que la file ne déborde pas, secours hors ligne complet en cas de coupure de connexion et un tableau de bord en direct avec les entrées, la jauge et chaque point de scan pendant tout le concert.

Au théâtre, le défi est différent : la salle ouvre, se remplit en peu de temps et le spectacle commence à l’heure. Au Teatro Presidente Alvear, nous avons tenu le contrôle d’accès des 7 représentations de Las Mujeres de Lorca, avec plus de 800 fauteuils par représentation et plus de 6 000 spectateurs en neuf jours.

Le même protocole à chaque représentation, coordonné avec le théâtre, et un rapport de fréquentation pour chacune.

Un public très différent : des enfants avec leurs familles. Au Teatro Tronador de Mar del Plata, nous avons assuré le contrôle d’accès de 4 représentations de La Granja de Zenón, avec 980 fauteuils par représentation et près de 4 000 spectateurs.

L’entrée a été pensée pour des familles avec enfants, en privilégiant la sécurité et la fluidité, et coordonnée avec le théâtre représentation par représentation.

Cette année-là, nous avons appris à opérer à distance, et FILGUA en est le plus grand exemple. Nous avons assuré le contrôle d’accès de la XXIIe édition de la Foire internationale du livre du Guatemala sans mettre les pieds au Guatemala : nous avons configuré le système, recruté et formé l’équipe locale et suivi chaque journée en direct depuis Buenos Aires.

Treize jours d’affilée et 90 000 visiteurs. Nous avons mesuré en temps réel les entrées par porte, les heures de pointe et l’occupation, et à la clôture nous avons remis le rapport complet avec le flux de public et les enseignements pour la prochaine édition.

Toujours au Guatemala, le concert de Chicago Legacy, hommage au groupe Chicago : 800 personnes, avec des billets vendus par Linkearte.

Nous avons configuré le système de QR uniques et chargé la base depuis Buenos Aires, formé à distance le personnel local et l’avons supervisé pendant le concert, en tenant compte du décalage horaire et des conditions de la salle, avec une connectivité de secours.

En Bolivie, nous avons fait plusieurs événements de la même manière. Le premier de cette liste est Il Divo en format By Candlelight : plus de 3 000 spectateurs répartis en quatre secteurs (Divo, Súper VIP, VIP et Général), chacun avec ses propres règles d’accès.

Nous avons configuré les quatre types de billets depuis Buenos Aires, avec la base chargée via Linkearte, coordonné l’entrée prioritaire des secteurs Divo et Súper VIP et suivi l’occupation secteur par secteur.

Un stade transformé en salle de concert pour 4 500 personnes. Nous avons adapté le contrôle d’accès aux portes, aux secteurs et aux flux d’un équipement sportif, avec des QR uniques et une validation rapide pour éviter tout engorgement.

Configuration, chargement des billets et supervision, le tout depuis Buenos Aires, avec une connectivité de secours au cas où le réseau du stade tomberait.

Le spectacle de Flor Bertotti en Bolivie a réuni 1 500 spectateurs, en majorité des enfants avec leurs familles. Nous avons ajusté le protocole pour que familles avec enfants, poussettes et grands groupes entrent sans friction.

Nous l’avons opéré entièrement depuis Buenos Aires, avec des QR uniques, un tableau de bord en temps réel, les billets vendus par Linkearte intégrés au système et une connectivité de secours.

Le concert de retour de Yalo Cuéllar, figure du folklore bolivien, dans un format intimiste à l’intérieur d’un hôtel. Nous avons adapté la validation aux espaces du Gran Hotel Cochabamba et contrôlé la jauge en temps réel pendant tout le concert.

Les règles du lieu, la base de billets de Linkearte et la supervision, le tout configuré depuis Buenos Aires et coordonné avec l’équipe de l’hôtel.

« 245 Años de Oruro: Pasión y Sentimiento » a été une journée de célébration culturelle avec musique et spectacles en direct, produite par Sich Producciones et vendue via Linkearte.

Nous avons opéré le contrôle d’accès à distance, avec des QR uniques et un suivi de la jauge du lieu en temps réel, en ajustant le dispositif avec la production.

Ce que nous avons appris à l’étranger, nous l’avons aussi appliqué dans le pays. Le festival de Luck Ra au Polideportivo de Mar del Plata, avec 5 000 personnes, nous l’avons opéré depuis Buenos Aires : configuration du système, chargement de la base et validation des entrées par QR uniques.

Sur le site, du personnel recruté à Mar del Plata a travaillé sous notre coordination, avec un tableau de bord en direct de la fréquentation et de l’occupation, et un rapport avec des recommandations à la clôture.

Le rendez-vous de développeurs de jeux vidéo indépendants le plus important d’Argentine : 1 500 participants sur deux jours et plus de 20 jeux vidéo.

Pré-inscription en ligne différenciée dès la saisie, 5 points de contrôle avec notre matériel et notre personnel, et des droits distincts pour les développeurs, la presse et le grand public.

Une rencontre de dirigeants de haut niveau, avec plus de 300 chefs d’entreprise internationaux de la tech, de l’énergie, du commerce, de l’innovation et de l’immobilier. Nous avons préparé des badges personnalisés avec QR unique et une pré-accréditation en ligne pour que des gens à l’agenda serré arrivent et entrent.

L’entrée a été coordonnée avec les services de sécurité officiels présents, avec des protocoles spécifiques pour un événement de ce profil.

Synerfy participait à la rencontre régionale IASP LATAM 2025 et avait besoin de documenter sa présence de façon professionnelle. Nous avons coordonné la couverture photo de son stand, des présentations, des démos et du networking de son équipe avec des dirigeants de parcs scientifiques et technologiques.

Nous avons retouché et livré les images en haute définition, pensées pour son LinkedIn, son site et ses présentations commerciales.

Nous sommes revenus au Golden Center, là où tout avait commencé, pour « Ventas Salvajes » de Sandro Meléndez : 2 200 personnes en configuration auditorium.

Nous avons coordonné plusieurs entrées en même temps pour éviter l’engorgement, avec accréditation sur place, suivi de l’occupation en temps réel et un rapport de fréquentation à la clôture.

Un petit événement, 300 personnes, avec la même rigueur qu’un grand : QR unique et nominatif par participant, détection des doublons, scanners mobiles à chaque point et tableau de bord en temps réel.

Nous l’avons opéré sur place avec notre équipe, en lien direct avec l’organisation.

Puis est venue une grande mission de conseil. La Fédération argentine d’haltérophilie voulait accueillir à Buenos Aires le Mondial U17 homologué par l’IWF et, avant de s’engager, avait besoin de savoir si c’était faisable. Nous y avons travaillé 6 mois : budget avec de vrais devis, vols pour des délégations de plus de 50 pays, hôtels, transport sur place, streaming, une proposition de sponsoring à trois niveaux et les démarches auprès du sous-secrétariat aux Sports.

Avec tout sur la table, c’est l’investissement qui a manqué : la Fédération n’avait pas les moyens de le financer et Buenos Aires a perdu l’organisation. Nous le racontons quand même parce que c’est le projet qui montre le mieux à quoi sert une mission de conseil : savoir, avec de vrais chiffres, si un événement est faisable, avant de dépenser.

Le carnaval n’est pas le nôtre : notre part, c’était la logistique des accès, prévue pour 4 journées de 1 200 personnes par jour. Deux ont eu lieu ; les autres ont été annulées pour des raisons étrangères à DER.

Nous avons opéré les deux journées depuis Buenos Aires, avec des QR uniques et un tableau de bord en temps réel pour contrôler la jauge de chaque jour.

Le plus grand saut du pilotage à distance : le contrôle d’accès de la série Brainrots dans cinq villes d’Espagne, avec entre 1 000 et 1 200 personnes par représentation et environ 11 000 spectateurs au total.

Nous avons configuré et supervisé les 10 représentations depuis Buenos Aires, avec un tableau de bord en direct pour chaque site, le même protocole partout et une coordination avec chaque salle pour régler à distance les questions locales.

DiDi arrivait dans les provinces et avait besoin que chaque lancement se passe aussi bien dans des villes très différentes. Dans le cadre du contrat-cadre avec Backyard Group, nous avons réalisé trois événements corporate, à Bariloche, Formosa et Catamarca, avec une production intégrale dans chaque ville.

Prestataires, lieux, transport et montage ont été réglés ville par ville, pour que l’équipe de DiDi ne s’occupe que de sa marque. Trois villes aux logistiques opposées et la même exigence dans les trois.

Un festival de gin avec dégustation libre sur chaque stand, des distilleries argentines et internationales et de la musique live. Nous avons fourni et coordonné tout le personnel : contrôle d’accès et billetterie avec vérification de l’âge, barmans aux bars, l’équipe qui gardait les verres propres et en circulation, et les équipes de montage et de démontage.

Nous étions là dès le montage, plusieurs jours avant, et tout le personnel travaillait relié par talkie-walkie sur le même canal, avec un responsable qui voyait l’événement dans son ensemble. À la fermeture du festival, cette même équipe a démonté et chargé les camions le soir même.

Plus de 100 voitures haut de gamme sur le parking du Casino de Puerto Madero, avec des clubs comme le Ferrari Club Argentino et le Mustang Club of Argentina et un show de drift. Nous étions là du montage (barrières, le circuit avec sa protection en pneus, groupes électrogènes et extincteurs) jusqu’au démontage en soirée.

Pendant la journée, nous avons coordonné l’équipe de contrôle d’accès et de billetterie, les hôtesses qui accueillaient le public sous l’arche et le personnel de l’espace VIP, avec un seul responsable pour tout le personnel et la communication avec l’organisation.

L’initiative de Misión Productiva a réuni dans la même salle chefs d’entreprise, syndicalistes, universitaires et responsables publics. Nous avons géré environ 300 accréditations, avec une étiquette thermique portant le nom et la catégorie collée sur chaque badge imprimé par l’organisateur, prête avant l’ouverture des portes.

Trois catégories (Invité, Speaker et Presse) reconnaissables d’un coup d’œil et un comptoir dimensionné pour le pic du début, parce que dans un congrès d’une seule journée presque tout le monde arrive dans le même créneau.

Pour des événements d’Amazon Web Services, l’agence OWS nous a confié la production du merchandising : 60 gourdes isothermes avec la marque gravée (pas imprimée), 30 livrées à Buenos Aires et 30 à Santiago du Chili, avec le même modèle et la même finition des deux côtés de la cordillère.

Nous avons ajouté 510 stickers découpés AWS Startups en cinq visuels, avec la planche vectorielle prête pour l’imprimeur et le tracé de découpe séparé. OWS gérait la relation avec le client et nous avons pris en charge la production et la livraison.

Elkis18 a emmené à Bariloche une activation pour Livelo et Banco do Brasil Estilo, avec Banco Patagonia, pendant les cours de ski du Cerro Catedral. Quatre samedis durant, nous avons assuré l’activation au pied des pistes : une photographe dans la neige, le cadre des marques appliqué sur le moment et chaque groupe repartant avec sa galerie privée sur le téléphone, par QR, avant de remonter sur les pistes.

Tout tournait sur une application web développée en interne, conçue pour être utilisée depuis un iPad en plein air et sans dépendre de la connexion de la station. Nous avons accueilli 21 groupes et plus de 100 photos avec cadre, et après chaque samedi l’agence recevait le compte rendu de la journée.

ArPa, la foire d’art contemporain née à São Paulo, a tenu sa première édition internationale à Buenos Aires, dans la maison dessinée par Alejandro Bustillo qui appartient aujourd’hui au Fondo Nacional de las Artes : 20 galeries d’Argentine et du Brésil, deux jours de preview pour les collectionneurs et trois ouverts au public. La foire nous a confié tout l’accès, et ce fut le baptême de PASE sur un vrai événement.

L’inscription se faisait sur le site d’ArPa, à ses couleurs, et le pass arrivait par e-mail en espagnol, en portugais ou en anglais. Chaque galerie avait un QR pour ses invités avec un plafond d’entrées, nous avons préparé plus de 130 badges avec photo et répété la porte la veille. En cinq journées, 3 229 personnes sont entrées, et l’équipe de la foire a suivi les entrées en direct depuis un tableau de bord.

La République dominicaine était le pays invité d’honneur de la FIT, la Foire internationale du tourisme d’Amérique latine, avec un stand de 400 m². Son office du tourisme nous a confié la production culinaire : faire goûter sa cuisine à Buenos Aires pendant les quatre jours du salon.

Il était impossible de cuisiner sur le stand, alors nos cuisinières ont tout préparé dans une cuisine extérieure et nous l’avons acheminé chaque jour pour le servir à température. Nous avons cherché l’équivalent argentin de chaque produit introuvable ici, à commencer par la longaniza dominicaine, et servi plus de 7 000 portions en format dégustation pour que le dernier jour ait autant que le premier.

Le concert est celui de Cazzu, qui a choisi sa province pour son premier concert en stade, devant environ 20 000 personnes. Notre part, c’était la mosaïque avec laquelle Brahma lui a souhaité la bienvenue depuis la tribune : « BIENVENIDA A CASA, JEFA. », visible depuis la scène.

Nous avons conçu la mosaïque sur la grille d’une tribune non numérotée de 200 places : 220 cartons imprimés à Jujuy, chacun avec sa rangée et sa place au dos. Huit personnes de staff local et une coordinatrice les ont placés un par un et sont restées dans le secteur pendant tout le concert, parce que la mosaïque se levait sur une seule chanson, « La Cueva », au signal donné par talkie-walkie. Une productrice de DER a fait le voyage depuis Buenos Aires pour tout coordonner.

Databricks, l’entreprise de données et d’intelligence artificielle, a réuni clients, partenaires et invités à l’Hotel Libertador. L’agence argentine Audere nous a confié l’accréditation, et toute l’entrée a tourné sur PASE : en scannant le QR ou en cherchant le nom, le badge sortait sur le moment d’une imprimante thermique, avec nom, fonction et entreprise.

PASE attribuait seul la couleur du tour de cou selon le type d’invité, les inscriptions de dernière minute se sont faites sans bloquer la file et trois hôtesses tenaient le comptoir. Sur 500 inscrits, 326 personnes sont entrées, dont 216 à l’heure de pointe, et le soir même l’agence avait le fichier complet.

La Principauté des Asturies nous a choisis pour la cinquième édition du Congrès mondial de l’Asturianité, la première hors des Asturies, avec environ 100 délégués de 35 centres asturiens d’Amérique et d’Europe et une assemblée finale qui a débattu et voté les conclusions.

Nous avons assuré la production technique des deux journées (sonorisation et système de conférence, écran LED, éclairage, scène et techniciens de salle), le streaming des sessions ouvertes, l’animateur avec un conducteur par séquence et l’accréditation des délégués avec PASE. Le tout sous une seule coordination DER.

Nous avons retravaillé avec Audere la semaine suivante, pour Sophos, l’entreprise de cybersécurité. Son workshop partenaires se tenait dans deux salons du Hilton : dans chacun, nous avons installé une sonorisation complète avec ingénieur du son, un vidéoprojecteur lisible salle éclairée et un écran de 3 × 2 mètres, le tout monté et testé la veille.

Le soir, chez Irondriver, nous avons fourni son et lumière pour 35 personnes. Le jour au Hilton, le soir à Palermo : l’agence a eu un seul interlocuteur pour toute la partie technique.

Le Festival est organisé par l’INCAA ; nous avons assuré l’accréditation et les accès de son lancement officiel au Palacio Libertad, où ont été annoncés les 150 films de la 41e édition. Nous avons monté trois circuits d’invitation avec QR : le cocktail sur confirmation préalable, le concert avec pass direct et une page publique pour le reste du public et la presse.

Les invitations sont parties avec le visuel du Festival tel quel, nous avons imprimé les badges VIP et Presse et contrôlé les entrées dans l’ordre, d’abord le cocktail au Salón de los Escudos puis l’Auditorio Nacional. Le lendemain, l’organisation avait le rapport de clôture tiré directement de PASE.