Une tournée, ce n’est pas un événement répété : ce sont plusieurs événements qui doivent donner l’impression de n’en faire qu’un. Le même standard dans chaque ville, la même expérience de marque, le même contrôle à l’entrée, que le lieu soit un stade à Buenos Aires ou un théâtre au Guatemala. Le plus difficile n’est jamais une date en particulier : c’est la cohérence entre toutes, souvent dans des pays, des fuseaux horaires et des cadres réglementaires différents.
Pour les marques, artistes et agences internationales, la façon la plus propre de résoudre ce problème est un partenaire opérationnel unique qui couvre toutes les villes, plutôt que de négocier un nouveau prestataire sur chaque marché.
Pourquoi un seul partenaire vaut mieux que plusieurs
Quand vous engagez un fournisseur différent par ville, vous héritez de leurs différences : systèmes différents, qualité différente, manières différentes de traiter un problème. L’expérience de marque se fragmente, et c’est vous qui devenez la couche d’intégration, à courir après dix prestataires qui ne se parlent pas.
Un seul partenaire sur toute la tournée, cela signifie :
- Un seul système de contrôle d’accès et d’accréditation dans chaque ville, pour des données et une expérience homogènes.
- Un seul responsable. Quand il faut régler quelque chose à 23 h, il y a un seul numéro à appeler.
- Un seul standard. La cinquième date se déroule exactement comme la première.
L’opération à distance rend le modèle scalable
Inutile de faire voyager une équipe complète dans chaque ville pour chaque date. Le modèle qui rend les tournées multi-villes abordables, c’est l’opération à distance : le système est configuré et surveillé de façon centralisée, pendant qu’une équipe locale formée prend en charge chaque lieu.
Nous l’avons fait au-delà des frontières, en conditions réelles :
- La série Brainrots en Espagne : 10 spectacles dans 5 villes (Malaga, Valence, Madrid, Séville et Saragosse), opérés à distance depuis Buenos Aires.
- Cinq événements en Bolivie, et la foire FILGUA au Guatemala : 13 jours d’opération, sans mettre les pieds dans le pays.
- Abel Pintos : 30 dates dans trois régions d’Argentine, avec une équipe locale formée dans chaque ville.
La cohérence est un système, pas une promesse
« Nous garderons la cohérence » ne veut rien dire sans la mécanique qui va avec. Ce qui garantit réellement la cohérence d’une tournée :
- Un système unique configuré et dupliqué pour chaque ville, afin que les règles et le reporting soient identiques.
- Des équipes locales formées au même protocole, et non improvisées lieu par lieu.
- Une supervision centralisée en temps réel, pour que les mêmes yeux surveillent chaque porte à chaque date.
- Une connectivité de secours systématique, parce que le wifi d’un lieu n’est jamais garanti.
Ce que vous gardez, ce que nous prenons en charge
Vous gardez la création, la relation avec l’artiste, la marque. Nous prenons en charge la colonne vertébrale opérationnelle dans chaque ville : paramétrage du système, équipes locales, accréditation, contrôle en temps réel et imprévus. C’est le modèle de partenaire opérationnel appliqué à tout un itinéraire plutôt qu’à une seule date. Pour la partie organisation, lisez aussi notre guide pour organiser un roadshow multi-villes.
Vous préparez une tournée en Argentine ou en Amérique latine ?
Si vous construisez l’itinéraire d’une tournée ou d’une activation multi-villes en Amérique latine, indiquez-nous les villes et les dates : nous vous montrerons comment les mener toutes au même standard, avec des équipes locales et un pilotage central. Un seul partenaire, toutes les villes.